Um novo aprendizado (para todos)

O principal desafio do projeto seria como encurtar a curva de aprendizado para a interação dos consumidores com a nova plataforma. Um aplicativo que permite gerir, de forma direta e digital, tudo sobre o plano compartilhado de internet para empresas e para família. A solução? Aprender junto com os próprios usuário e suas jornadas.

Cada detalhe, cada palavra, cada elemento foi validado para tornar a experiência mais simples e clara possível, permitindo ao cliente usufruir de todos os benefícios da sua oferta de maneira plena, e com total controle.

Do limite de internet de cada integrante à contratação de internet extra para ser usada por apenas um deles, tudo estava ao alcance de poucos toques.

Mas porque não ensinar a pescar?

Mesmo com toda a facilidade de uso resultante desse trabalho integrado, um dos atalhos seria conduzir o usuário por todos os atributos disponíveis no App, reforçando o seu uso e ajudando a compreender o funcionamento da interface.

Por meio de “stories” interativos o app era literalmente apresentado ao consumidor.